Customer Support Specialist

6 days ago

Zagreb, Hrvatska Mikroedra (najnaj.eu) Puno radno vrijeme
Mikroedra (najnaj.eu) je vodeća tvrtka specijalizirana za distribuciju vrhunskih proizvoda za trudnice, bebe i djecu. Naša misija je roditeljima pružiti visokokvalitetne i pouzdane proizvode koji olakšavaju roditeljstvo i svakodnevni život. Tražimo specijalista za korisničku podršku koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i osigurati da naši kupci imaju najbolje moguće iskustvo Ako ste strastveni u radu s ljudima i želite biti dio tima koji svojim znanjem podiže standarde, ovo je idealna prilika za vas Naravno, ne očekujemo da sve znate odmah – mi ćemo vam pružiti mentoring, edukaciju i priliku za usavršavanje. Veselimo se Vašoj prijavi Što ćete raditi
• Komuniciranje s kupcima i pružanje korisničke podrške putem telefona, e-maila i društvenih mreža
• u manjoj mjeri obrađivati povrate webshop narudžbi i pritužbe te proaktivno tražiti rješenja za kupca
• Vođenje popratne dokumentacije Što očekujemo od Vas
• Poznavanje MS Office paketa
• Potrebno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
• Samostalnost i odgovornost u obavljanju radnih zadataka
• Dobre komunikacijske vještine
• Sklonost suradnji i timskom radu Što nudimo
• Dinamična i podržavajuća radna atmosfera
• Uz podršku iskusnog mentora Brand Managera, imat ćete priliku učiti i razvijati se
• Ugovor na neodređeno uz probni rok
• Kvartalne bonuse prema ostvarenim rezultatima
• Dodatno zdravstveno osiguranje uz redovite sistematske preglede
• Mogućnost daljnjeg profesionalnog razvoja
• Rad na premium brendovima u industriji
• Putovanja na konferencije, sajmove i druga slična događanja Zašto Mikroedra Na području CEE regije distribuiramo vrhunske brandove za djecu koji promiču pozitivne vrijednosti i osnažuju obitelji. Ponosni smo partner renomiranih svjetskih brendova kao što su Ergobaby, iCandy, BeSafe i Modu, koji se ističu inovativnošću, sigurnošću i modernim dizajnom. Svaki proizvod u našem portfelju pažljivo je odabran kako bismo osigurali najvišu razinu kvalitete i zadovoljstva za roditelje i djecu. Raditi u Mikroedri znači raditi u iskusnom timu koji teži izvrsnosti, rastu i praćenju najnovijih trendova. Ako tražite priliku za rad u dinamičnom okruženju i želite proširiti svoje iskustvo u različitim područjima koja uključuju nabavu, prodaju i marketing, Mikroedra je pravo mjesto za vas.