Kundenservice Mitarbeiter Immobilien

Über uns:

Wir gestalten die Zukunft des Wohnens – mit intelligenten Lösungen für mehr Energieeffizienz, Nachhaltigkeit und Transparenz. Unser Ziel ist es, unseren Customer Service Teammitgliedern – die wir Ambassadors nennen – die Freiheit zu geben, ihren Job flexibel ins Leben zu integrieren.

Statt "Folge deinem Job" heißt es bei uns: "Lass deinen Job dich begleiten."

Unsere Ambassadors entscheiden selbst, wann, wie lange und von wo sie arbeiten – egal, ob aus dem Homeoffice oder unterwegs. Diese Flexibilität sorgt für mehr Motivation, Eigenverantwortung und Service auf höchstem Niveau.

Für unsere Kunden machen wir komplexe Themen wie Verbrauchsabrechnungen, smarte Zählertechnik und moderne Energielösungen verständlich. So schaffen wir Serviceerlebnisse, die wirklich weiterhelfen.

Requirements

Deine Aufgaben:

• Unterstütze Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat bei Fragen zu Abrechnungen, modernen Messsystemen und Services.
• Erkläre technische Themen so, dass jeder sie versteht.
• Bearbeite Serviceanfragen, Bestellungen und Datenänderungen schnell und zuverlässig.
• Finde individuelle Lösungen und sorge dafür, dass unsere Kunden nachhaltig zufrieden sind.
  
  Das bringst du mit:
• Interesse an Energie, Technik oder Immobilien.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder einfach Lust, in diesem Bereich durchzustarten.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit.
• Sicheren Umgang mit dem PC.
• Einen stabilen Internetzugang und einen ruhigen Arbeitsplatz im Homeoffice.

Benefits

Was wir bieten:

Arbeite, wo andere Urlaub machen: Dein Büro ist dort, wo du leben und arbeiten möchtest. Nutze unsere technologisch fortschrittliche "Arbeiten von überall"-Lösung, wenn du über einen dedizierten Arbeitsplatz und eine schnelle Internetverbindung verfügst.

Moderne Ausstattung: Wir stellen dir die notwendige Ausrüstung zur Verfügung, damit du Kunden optimal betreuen kannst.

Intensives Onboarding: Du erhältst eine mehrwöchige, bezahlte Schulung und ein betreutes Onboarding, bevor du deine Tätigkeit aufnimmst.

Sichere Zukunft: Unsichere Zeiten erfordern sichere Lösungen – bei uns bekommst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Flexibilität und faire Vergütung: Entscheide selbst, wann und wie lange du arbeitest, und profitiere von einer überdurchschnittlichen Vergütung.

Virtueller Bewerbungsprozess: Von der Bewerbung über Telefoninterviews bis zum Onboarding – alles läuft virtuell ab.

Einzigartiger Teamgeist: Erlebe Unterstützung, Freude und eine starke Gemeinschaft durch unseren besonderen Community-Ansatz